Questions fréquemment posées

Qu'est-ce que VIPSvara.com ? Qu'est-ce que VIPSvara.com ?

VIPSvara.com est une plateforme multi-appareils pour jouer à l'un des jeux de cartes les plus célèbres de Bulgarie - Svara. Les utilisateurs enregistrés peuvent jouer et socialiser avec des amis, gagner de l'expérience et développer leur profil, grimper dans les classements, gagner des prix et bien plus encore ! Svara peut être joué sur notre page - VIPSvara.com, via Facebook, ainsi que sur tous les appareils mobiles. Tous les droits sur le contenu de la plateforme et le jeu sont réservés et appartiennent à FISH & CHIPS 777 OOD.

Comment me connecter au site ? Comment me connecter au site ?

• Connexion Facebook : Pour une inscription plus rapide et sauvegarder les progrès entre différentes plateformes, utilisez votre compte Facebook. Votre avatar et nom d'utilisateur seront transférés automatiquement, et vous pouvez les changer. Vous aurez accès à toute la fonctionnalité du site et pourrez jouer avec vos amis Facebook.
• Connexion VIPSvara.com : Si vous ne voulez pas utiliser votre compte Facebook, vous pouvez vous inscrire avec un email. Depuis l'écran d'accueil, sélectionnez "Connexion" puis "S'inscrire".
• Connexion Google : Connectez-vous avec votre compte Google. Cela vous donnera un accès complet au site et vous pourrez profiter de toutes les fonctionnalités que la plateforme offre.
• Connexion invité : Si vous voulez explorer le jeu avant de vous inscrire, utilisez cette connexion. En tant qu'invité, vous n'avez pas accès à toute la fonctionnalité du site. Vous aurez des jetons pour commencer, mais vos progrès ne seront pas sauvegardés après avoir quitté le jeu, et vous ne participerez pas aux classements.

Pourquoi devrais-je m'inscrire ? Pourquoi devrais-je m'inscrire ?

Inscrivez-vous pour utiliser toute la fonctionnalité du site et du jeu ! Obtenez des jetons bonus, utilisez plus d'extras sur le site et gagnez de nouveaux amis et bien plus encore. L'inscription est entièrement gratuite. En retour vous obtenez :

• Nom unique sur le site
• Possibilité de définir votre propre avatar de choix
• Jetons bonus
• Vous pouvez jouer avec des amis
• Vous pouvez participer aux classements
• Compte avec des jetons et accès au magasin

Pourquoi devrais-je activer mon email ? Pourquoi devrais-je activer mon email ?

Activer votre email vous aidera à compléter votre profil à 100% et vous recevrez des jetons bonus. Si vous perdez votre mot de passe, nous vous en enverrons un nouveau à cet email. Ne manquez pas les nouvelles liées à votre jeu préféré !

Quels sont les avantages de l'abonnement VIP et que puis-je faire en tant qu'utilisateur régulier ? Quels sont les avantages de l'abonnement VIP et que puis-je faire en tant qu'utilisateur régulier ?

Les privilèges pour tous les utilisateurs sont :

• Jouer avec des amis
• Bonus quotidien
• Participer aux classements

Les extras uniquement pour les utilisateurs VIP sont :

• Créer vos propres tables dans la salle VIP, où vous définissez vous-même les règles et les joueurs
• Bonus quotidien plus important
• Plus de points et montée de niveau plus rapide

Comment jouer ? Comment jouer ?

Choisissez une salle dans le hall selon votre mise souhaitée. À l'intérieur, toutes les salles où il y a des joueurs seront affichées. Choisissez la salle qui vous plaît le plus et rejoignez-la.

Quelles sont les règles du jeu ? Quelles sont les règles du jeu ?

Vous pouvez trouver les règles du jeu décrites ici.

Pourquoi les salles "Londres" et "Paris" sont-elles verrouillées ? Pourquoi les salles "Londres" et "Paris" sont-elles verrouillées ?

Pour avoir accès à ces salles, vous devez être d'un niveau plus élevé. Vous pouvez monter de niveau en accumulant des points des jeux. Quand vous gagnez, vous accumulez des points beaucoup plus rapidement.

Pourquoi ne puis-je pas créer une nouvelle table dans la salle VIP ? Pourquoi ne puis-je pas créer une nouvelle table dans la salle VIP ?

Chaque joueur peut avoir jusqu'à 10 tables dans la salle VIP en même temps. Si vous avez déjà créé 10 tables, vous ne pourrez pas en créer une 11ème.

Chaque table dans la salle VIP se ferme dans les 30 minutes après que son créateur l'ait quittée. Pendant cette période, les joueurs invités peuvent continuer à jouer. Après qu'une de vos tables déjà créées soit fermée et que leur nombre diminue à 9, vous pouvez en créer une nouvelle.

Pourquoi ne puis-je pas me connecter à VIPSvara.com ? Pourquoi ne puis-je pas me connecter à VIPSvara.com ?

• Étape 1 : Allez à l'écran d'inscription
• Étape 2 : Appuyez sur le bouton mot de passe oublié
• Étape 3 : Vous recevrez un code de confirmation à votre adresse email
• Étape 4 : Ouvrez l'email et cliquez sur le lien pour changer votre mot de passe

Gardez à l'esprit que si vous avez créé votre compte avec un email inexistant ou non fonctionnel, vous ne pourrez pas récupérer votre mot de passe et vous reconnecter au jeu. Par conséquent, lors de la création de votre compte, assurez-vous d'entrer une adresse email correcte.

J'ai effectué un paiement, mais je n'ai pas reçu mon achat ! Que dois-je faire ? J'ai effectué un paiement, mais je n'ai pas reçu mon achat ! Que dois-je faire ?

Parfois des retards sont possibles selon la méthode de paiement. Si 20 minutes après la transaction vous n'avez toujours pas reçu vos jetons/VIP, veuillez suivre ces étapes :

• Étape 1 : Ouvrez à nouveau le magasin et cliquez sur le même produit. Si vous voyez une fenêtre avec un texte comme "Transaction incomplète. Vous avez une ou plusieurs transactions incomplètes.", appuyez sur le bouton "Continuer" pour recevoir votre achat. Si vous ne voyez pas une telle fenêtre, passez aux étapes 2 et 3.
• Étape 2 : Vérifiez votre email, vous y trouverez une facture de Google Play ou AppStore.
• Étape 3 : Envoyez cette facture à support@vipsvara.com, en mentionnant la méthode de paiement. Veuillez être patient, nous vous contacterons dès que nous traiterons l'email.

J'essaie de faire un achat, mais j'obtiens une erreur. J'essaie de faire un achat, mais j'obtiens une erreur.

Si vous voyez une fenêtre comme "Transaction incomplète. Vous avez une ou plusieurs transactions incomplètes.", appuyez sur le bouton "Continuer" pour recevoir votre achat. Si le problème n'est pas résolu, veuillez nous contacter à support@vipsvara.com.

Pourquoi ai-je été expulsé du jeu ? Pourquoi ai-je été expulsé du jeu ?

La raison la plus probable de cela est votre inactivité pendant le jeu. Quand votre temps de tour expire et que vous n'avez pas déclaré votre mise, le système vous rend automatiquement inactif. Vous pouvez revenir quand vous décidez, mais vous ne pouvez rejoindre le jeu que sur une nouvelle donne.

Que signifie que je suis inactif ? Que signifie que je suis inactif ?

Votre temps de tour a expiré et vous n'avez pas pris d'action.

À quoi servent les jetons ? À quoi servent les jetons ?

Les jetons sont la devise virtuelle dans VIPSvara.com. Ils sont utilisés comme mise pour le jeu. Les jetons peuvent être achetés via le système de paiement, par l'une des méthodes qu'il fournit ou gagnés gratuitement. Chaque joueur reçoit aussi des jetons gratuits chaque jour en cadeau.

Que puis-je faire dans le MAGASIN ? Que puis-je faire dans le MAGASIN ?

Pour utiliser le magasin vous devez être un utilisateur enregistré. Le magasin vend des paquets de jetons supplémentaires, ainsi que le statut VIP, qui rendront votre jeu et votre séjour sur le site beaucoup plus intéressants !

Pour plus de questions et d'informations, écrivez-nous à : support@vipsvara.com.